Gatineau, le 23 mars 2023 — Portage CyberTech, un fournisseur nord-américain de solutions numériques de confiance, est heureuse d'annoncer le lancement de sa plateforme de services en ligne, une solution qui change la donne pour les gouvernements et organisations cherchant à moderniser leurs services publics.
En offrant une interface unifiée centrée sur l'utilisateur, la plateforme de services en ligne de Portage CyberTech peut contribuer à restaurer la confiance dans les services gouvernementaux et à simplifier la vie des citoyens et citoyennes. En mettant l’accent sur la protection de la vie privée, les personnes peuvent accéder à tous les services publics par l’entremise d’une plateforme unifiée en utilisant un seul identifiant. Par exemple, en accédant à la plateforme à partir d’un site web gouvernemental, une personne peut se connecter à la plateforme et renouveler son permis de conduire, consulter son dossier médical et payer ses impôts en un seul endroit.
« La plateforme de services en ligne a été conçue pour aider les gouvernements à réduire leur dette technologique », a déclaré Don Cuthbertson, PDG de Portage CyberTech. « Désormais, chaque pallier de gouvernement ou d’agence peut facilement fournir des services numériques centrés sur l’utilisateur, en s'appuyant sur l'expertise de Portage pour les aider à chaque étape de leur parcours. C'est une avancée significative dans la transformation numérique des services publics. »
Après des déploiements réussis au sein des gouvernements provinciaux et territoriaux, la plateforme est désormais disponible pour toutes organisations qui souhaitent offrir des services en ligne de manière sûre et unifiée aux citoyens et aux clients. En outre, la plateforme est conçue pour être évolutive, très efficace et s'intégrer facilement aux systèmes gouvernementaux existants et aux applications tierces.
L’impératif d’innover
Le lancement de la plateforme de services en ligne de Portage CyberTech intervient à un moment crucial, alors que les gouvernements du monde entier sont confrontés à une pression croissante pour transformer numériquement leurs services publics et leurs processus administratifs. Les multiples portails numériques développés en silos pèsent sur le public, les obligeant à gérer plusieurs identifiants de connexion sur des systèmes éparpillés, ce qui augmente considérablement les risques et l’exposition aux cybermenaces. Compte tenu des normes et des attentes fixées par le secteur privé, les citoyens exigent une expérience utilisateur similaire et sans faille en matière d'accès aux services numériques sécurisés.
La solution Portage CyberTech est la réponse dont les gouvernements ont besoin pour relever ce défi de taille. Conçue pour protéger la vie privée des utilisateurs tout en permettant l'accès aux services publics, la plateforme se connecte aux systèmes et bases de données gouvernementaux existants. Il n’est donc pas nécessaire de remplacer l'infrastructure et les systèmes déjà en place pour offrir des services en ligne, ce qui évite toute perturbation. Comme elle peut être hébergée dans le nuage ou sur des serveurs internes, la plateforme évolue selon les besoins et paramètres budgétaires de chaque organisation. En outre, plusieurs entités peuvent partager l'accès à la même plateforme, comme les gouvernements régionaux ou les organisations parapubliques.
« L’adaptabilité des composantes de la plateforme assure une transition en douceur vers les services numériquetout en respectant les exigences législatives en matière de confidentialité »
, a déclaré Bruce Levis, chef de la stratégie chez Portage CyberTech. « Les gouvernements peuvent inviter plusieurs agences à intégrer progressivement leur plateforme afin de simplifier la vie de la population et des organisations qui ont besoin d'un accès rapide aux services. »
Gestion d’accès à confidentialité protégée
L'une des principales fonctionnalités de la plateforme de services en ligne est sa solution de . Une fois connecté à la plateforme, l’utilisateur consent à l'utilisation de ses informations pour s’authentifier auprès de services gouvernementaux spécifiques. Ce consentement peut être révoqué à tout moment et ses informations ne sont pas communiquées en dehors du service demandé. Les informations exigées pour l'authentification varient en fonction du niveau de confidentialité de la requête. Par exemple, l'accès à un dossier de taxes municipales ne nécessiterait qu'un numéro de rôle d'évaluation foncière et un code postal, tandis que l'accès à un dossier médical nécessiterait plusieurs informations pour vérifier l'identité (ex : numéro d'identification personnel, authentification à deux facteurs, numéro d’assurance maladie).
La gestion d’accès à confidentialité protégée sert de pont entre les sources d'identification (permis de conduire, numéro de compte, etc.) et la plateforme de service. Les informations personnelles d'un utilisateur ne sont accessibles qu’à par celui-ci et ne sont pas partagées avec les fonctionnaires ou les autres organisations qui font partie de la plateforme. Cette approche garantie la protection de la vie privée des utilisateurs tout en leur permettant d'accéder aux services dont ils ont besoin.
Les gouvernements comme celui du Québec qui soutiennent des projets novateurs comme le nôtre en offrant des programmes comme Prompt (PICQ) sont d’excellents exemples d'une administration qui encourage l'innovation sur son territoire. En résumé, avec la plateforme de services en ligne Portage CyberTech, les gouvernements et les organisations ont une formidable occasion d'offrir à des millions d'utilisateurs une expérience en ligne conviviale et sécurisée.
À propos de Portage CyberTech
Chez Portage CyberTech, nous sommes engagés à faire le lien entre les personnes et les organisations grâce à des solutions technologiques fiables. Notre portefeuille adaptable permet aux gouvernements comme aux industries réglementées d'accélérer leur transformation numérique dans un environnement sécurisé et leur permet de mieux servir leurs clients et leurs citoyens. Des milliers d'organisations et d’agences gouvernementales en Amérique du Nord utilisent en toute confiance nos solutions, qui desservent des millions de personnes. Notre effort collaboratif contribue à la création d’un réseau de confiance numérique, une communauté technologique de haut niveau avec une mission commune d'accélération responsable et de protection du public.