OPIN Digital, une filiale de Portage CyberTech, a établi un partenariat solide avec Holland Bloorview, le plus grand hôpital de réadaptation pour enfants au Canada depuis plusieurs années.
Holland Bloorview crée un monde de possibilités en soutenant les enfants et les jeunes qui vivent avec des handicaps, des complexités médicales, des maladies et des blessures. Année après année, l’hôpital fournit des services à 7 000 jeunes handicapés et à leur famille.
Bien que le site Web existant de Holland Bloorview soit complet et fournisse de nombreuses informations détaillées aux utilisateurs, il fallait l’améliorer pour en simplifier la navigation.
L’objectif principal de Holland Bloorview était de repositionner la marque de l’hôpital pour agrémenter l’expérience des enfants et de leur famille, en améliorant la navigation sur son site Web ainsi que certains aspects de sa conception.
L'objectif principal de Holland Bloorview en engageant Portage CyberTech était d'améliorer la navigation sur son site Web, en plus d’améliorer certains aspects de son design.
Développer une architecture informationnelle cohérente et facile à utiliser était une priorité absolue pour l'hôpital afin d'optimiser l'expérience numérique des jeunes patients et de leur famille, ainsi que celle des donateurs. L’organisation désirait surtout leur fournir les bonnes informations, au bon moment.
L’équipe de Portage CyberTech devait d’abord déterminer les besoins de Holland Bloorview. Outre ses rencontres exploratoires avec les parties prenantes, elle s’est appuyée sur sa vaste expérience dans le domaine de la santé pour élaborer la bonne stratégie numérique.
L’équipe de Portage CyberTech a mis à profit son expertise gouvernementale pour s’assurer que Holland Bloorview atteigne les normes d’accessibilité en ligne et favoriser sa contribution à l’avancement international des critères d’excellence en matière d’accessibilité en ligne.
En plus d’améliorer l’accessibilité pour les personnes ayant un handicap, s’assurer que l’information était facilement disponible en tout temps constituait un important moteur du projet. Le personnel de l’hôpital désirait une solution d’hébergement fiable, une plateforme robuste, évolutive et facile à gérer à l’interne.
La vaste gamme d’outils d’édition de Drupal et son efficacité en tant que système de gestion de contenu pour d’autres organisations de soins de santé en ont fait une option attrayante pour Holland Bloorview.
Pour réaliser la nouvelle expérience numérique de Holland Bloorview, les concepteurs de Portage CyberTech ont créé des pages conviviales avec des appels à l’action personnalisés tels que « Faire un don maintenant » et « Partager un témoignage », des curseurs, une typographie et des graphiques conviviaux, des liens vers les réseaux sociaux et des widgets pour les infolettres.
Des sections de témoignages avec des bannières et des options permettant d’interagir davantage avec le contenu ont également été créées. L’aspect général et la convivialité du site ont été améliorés afin de mieux transmettre l’identité de marque et de projeter une image unifiée et cohérente.
La mise en œuvre d’une solution numérique ambitieuse et peu coûteuse développée par l’agence de développement Drupal la plus importante en Amérique du Nord s’est avérée indispensable pour Holland Bloorview. Le nouveau site Web de l’hôpital a été mis en ligne au début de l’année 2019 et tous les objectifs du projet ont été atteints dans le respect des délais et du budget.
La refonte du site Web étant presque complète, l’équipe Portage offre ses services de formation et de soutien au personnel de l’hôpital.
Le personnel pourra ainsi acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les contenus en interne sur leur nouveau site Web Drupal.
Portage est extrêmement fière d’avoir eu le privilège de transporter l’image de marque de l’hôpital Holland Bloorview dans la sphère numérique, le tout à travers une expérience chaleureuse et invitante pour les patients.
La réalisation réussie de ce projet a été effectuée par OPIN Digital avant son acquisition par Portage CyberTech en 2021.