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1CRM : Le système de gestion de la relation client tout-en-un

Améliorer l'expérience des citoyens en leur offrant une communication personnalisée, une résolution facile et rapide des problèmes et des réponses rapides à leurs demandes et commentaires.
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Le CRM tout-en-un qui s'adapte vraiment à vos processus
internes et à votre terminologie interne

La 1CRM est un système avancé de gestion de la relation client (CRM) au niveau gouvernemental qui combine des fonctionnalités CRM standard avec une gestion complète des commandes, des services et des projets. Hautement configurable et sécurisé, 1CRM répond aux besoins de tous les départements, afin d’optimiser les opérations et d'améliorer les services aux citoyens.
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Centraliser les données Gérer efficacement les données au sein d'un système sécurisé qui permet la collaboration entre les départements.
  
Automatiser les processus Augmentez votre productivité et réduisez les erreurs en créant des réponses, des flux de travail et des rapports automatisés. 
  
Hébergement flexible Options de déploiement dans le nuage et sur site, incluant un choix d’hébergement infonuagique dans le pays de votre choix.
  

Grâce au CRM, les transactions commerciales sont traitées de 40 à 50 % plus rapidement et de manière plus structurée.

Matthias Lemenkühler, PDG de xSuite Group GmbH

 Que peuvent réaliser vos équipes avec la solution d’affaires 1CRM ? 

  Créer et suivre des projets tout au long de leur cycle de vie 
 Créer et suivre les cas de service, assigner des priorités, ajouter à la base de connaissance 
 Suivre les notes de frais, les heures de représentation et les feuilles de temps 
 Synchroniser les transactions avec votre système comptable 
Gérer le personnel, les rôles et la disponibilité au sein des RH 
 Envoyer des communications et des notifications importantes 
 Créer une base de données centralisée 
 Traiter les contrats et les signatures 
 Stocker et protéger les données conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée. 
Recevoir des dossiers par le biais de formulaires web ou d'interactions par courrier électronique  
Créer des flux de travail dynamiques pour traiter les demandes et les assigner au service approprié 
Réduire les doubles saisies et les erreurs
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Commencez à rationaliser et à consolider vos processus dès aujourd'hui avec 1CRM

Essai gratuit de 1CRM

Adaptez 1CRM à vos besoins et à la culture de votre organisation

Augmentez votre productivité grâce à un CRM configuré pour fonctionner comme vous le souhaitez. Créez des tableaux de bord, modules, champs, mises en page et des menus personnalisés - pour les expériences sur mobile et sur ordinateur. Configurez des rapports, graphiques, formulaires PDF et cycles de travail pour les aligner sur les processus actuels et répondre aux besoins de tous les services. 

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Unifiez votre environnement grâce à une API REST conviviale pour les développeurs

1CRM est le rêve de tout développeur. Grâce à l'accès à la majeure partie du code source, vous pouvez travailler avec vos développeurs actuels. Associé à une API REST de pointe, un guide du développeur et une bibliothèque de clients API, 1CRM est optimisé pour l'intégration et la configuration.

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Pourquoi les organisations font-elles confiance à 1CRM pour gérer leurs besoins en CRM? 

  • Système de gestion de la relation client (CRM) sécurisé qui respecte les lois sur la protection de la vie privée  
  • Hautement configurable pour répondre aux besoins des différents départements 
  • Données hébergées sur un serveur localisé dans un pays sélectionné 
  • S'intègre aux systèmes internes actuellement utilisés 
  • Système complet de gestion de la relation client (CRM) centralisant les bases de données 
1CRM INTEGRATIONS

Libérer la productivité : de nombreux connecteurs pour un environnement de travail consolidé

1CRM dispose de dizaines d'intégrations intégrées, permettant une intégration transparente avec vos outils existants, ainsi qu'avec les solutions efficaces de Portage CyberTech. Notre API REST ouverte, à la pointe de l'industrie, possède également la flexibilité nécessaire pour prendre en charge toutes les intégrations personnalisées dont vous pourriez avoir besoin. 

Répondre aux citoyens de manière rapide, efficace et personnalisée.

Essai gratuit de 1CRM
NOS SOLUTIONS ÉPROUVÉES

Créez une expérience numérique unifiée et sécuritaire

Nous vous proposons des technologies qui vous retrouveront là où vous en êtes dans votre parcours de transformation numérique.
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